課程簡介
課程「溝通的魔法」根據臨床心理師蔡佳璇之著作與《哇賽心理學》內容設計，專為國小高年級學生設計。課程旨在解決校園及班級中常見的言語衝突，例如：指責式對話、不看時機的插話（不識相行為）以及情緒暴走等問題。將抽象的心理學技巧包裝成「魔法學院」的修煉過程，將溝通區分為「接收（讀懂空氣）」、「判斷（紅綠燈）」與「表達（我訊息）」三個層次。
在活動中，學生透過觀察、遊戲與實際的口語練習，理解溝通並非天生能力，而是可以透過「刻意練習」習得的技能。課程特別強調「非語言訊息」的捕捉，讓孩子意識到除了說出口的話，表情、肢體與音調同樣傳遞著關鍵訊息。最終透過「我訊息」公式，引導孩子學習在不傷害他人情感的前提下，清晰地表達自己的需求與困擾。
課程另以《安心國小：有話好好說》為核心教材，旨在引導國小高年級學生面對人際衝突時，能從「情緒爆發」轉向「理性溝通」。透過主角在書中經歷的誤解與爭執，運用 SRPC 教學模型，讓學生在安全的故事氛圍中觀察衝突的起因。
課程結合心理學的「情緒調節」與「非語言溝通」，教導學生如何在衝突發生時先「停、看、聽」，並練習將傷害性的攻擊語言轉化為建設性的解決方案。這不僅是一堂語文閱讀課，更是一場關於情緒韌性的社會情緒學習（SEL）實踐。
課程目標
- 覺察非語言訊息：能識別並說出至少三種非語言訊息（如表情、肢體、語調）對溝通的影響。
- 時機判斷能力：學會運用「溝通紅綠燈」概念，在開口前先覺察對方的情緒與當下氛圍。
- 實踐我訊息溝通：能運用「事實+感受+原因+請求」的公式，將指責性的對話改寫為合作性對話。
- 建立同理心：透過角色換位練習，理解溝通的本質在於促進彼此理解而非爭輸贏。
- 覺察衝突導火線：能透過閱讀文本，辨識出引發角色衝突的關鍵言行及其背後的情緒。
- 掌握情緒調節技巧：學習「深呼吸」與「心靈暫停」法，在情緒衝動時能自我冷靜。
- 優化表達方式：熟練運用「我訊息」公式，能將指責對方的「火藥語言」改寫為表達需求的「魔法語言」。
- 增進問題解決能力：能針對人際衝突提出至少兩項互利共好的解決建議。
教師課後省思
(一) 遇到的問題與對策
l 問題：事實與評價混淆
ü 觀察：學生在練習「我訊息」的第一步「事實」時，常會夾帶評價（例如：當我看到你『很自私』地拿走筆）。
ü 對策：引進「攝影機概念」，說明事實是攝影機拍得到的畫面「你拿走筆」，評價是攝影機拍不到的內心戲「很自私」。
l 問題：情緒詞彙貧乏
ü 觀察：在描述「感受」時，學生大多只會說「很不爽」、「很煩」。
ü 對策：課前提供「情緒詞彙懶人包」，如：委屈、困擾、焦慮、不知所措等，豐富其詞彙庫。
l 問題：學生在演練時容易笑場或過於嚴肅
ü 觀察：高年級學生對於表達情緒感到害羞，導致演練時無法進入狀況。
ü 對策：先由老師示範較誇張的錯誤版本（NG 演出），引發學生笑聲後再進入嚴謹的正確練習（我訊息版本）。
l 問題：難以區分「事實」與「感覺」
ü 觀察：學生常把「我覺得你很討厭」當成事實，導致溝通依然具有攻擊性。
ü 對策：再次強化「攝影機原則」。提醒學生，攝影機拍不到「討厭」，只能拍到「你拿了我的東西」，引導其專注於客觀描述。
(二) 未來的教學規劃
l 長期追蹤：計畫在班級設置「魔法布告欄」，鼓勵孩子將實際化解衝突的經歷貼出來，形成正向的班級氛圍。
l 親師共學：由於家庭是溝通習慣的起點，未來計畫將「我訊息」公式印在聯絡簿或分享給家長，讓孩子在家中也能獲得一致的練習環境。
l 情境演練：增加更多的角色扮演時間，特別是針對高年級較常出現的「排擠」或「網路對話」議題進行深度模擬。
l 建立安心留言板 3.0：延續系列教案，在教室設置「話要好好說」留言區，鼓勵學生用文字表達平時不敢當面說出的請求。
l 跨學科整合：將本教案與語文課的「對話描寫」結合，讓學生在寫作中也能實踐 SEL 的心理機制。
紀錄與回饋：依據圖片提示，持續紀錄學生在練習階段的改寫表現，作為評估其「情緒肌肉」成長的依據。
盧于雙